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集团企业召开全省客服管理培训会议

金莎娱乐场官方网站:2015-11-03   发布者:admin   浏览1748次

       10月28日,集团企业组织全省102家市州县企业主管客服工作的副总经理及市州企业客服部(或客服中心)负责人在长沙召开了客服管理培训会议。集团企业欧志昂副总经理主持开班仪式;北京大唐高鸿企业专家对即将上线运行的客服系统各项功能进行了阐述,并针对客服管理人员十分关注的统计报表、考核功能作了详细讲解;客户服务部负责人先容了客服系统(一期)工程建设项目上线运行实施方案;长沙、衡阳、常德、汉寿等4家企业作了客户服务工作经验交流;最后,集团企业丁勇副总经理作了重要讲话,就统一全省96531服务热线,推动客服系统上线运行进行了动员,并对后阶段工作提出了具体要求。(集团企业 周深远 姚啸海)

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