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“以后有问题找大家”

金莎娱乐场官方网站:2017-10-16   发布者:admin   浏览3630次

 


  “这么晚了,你们辛苦了,喝点水吃点东西再走吧!”

  “老人家,不用了,以后有问题找大家就行。”

  这温情的一幕发生在10月的某个傍晚,对话双方分别是居住在常德市原中级法院宿舍邻紫小区3栋1单元302房84岁的王天发老人和常德企业城区四经营部的罗丕巨、黄耀辉。

  片区工作人员当天非常忙,上一个工单结束已到了晚上6点半,这位老人家里电视突然没信号,着急地打来电话求助,两位员工没来得及吃晚饭,接到电话就直接赶到老人家中,十五分钟内为老人解决了问题,让老人如愿看上了每天必看的《资讯联播》。见天色已晚,老人买了水、食物和烟想感谢两位员工,但他们没有接受,留下一句“以后有问题找大家”就离开了。老人深受感动,后来亲自到企业对两位员工表示感谢。

  这只是湖南有线今年网格化改革后加强服务的一个缩影,类似的情景每天都在上演。有线人坚持践行“客户为根,客户为本”的理念,用自己的实际行动和真诚热情为客户服务,擦亮了“湖南有线”的招牌,让品牌形象真正得到了客户的认可,也为党的十九大顺利召开提供了坚实的保障。  (常德企业 周媛媛)

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